近日,全国多地进入主汛期,持续强降雨引发道路积水等问题,给车主出行带来诸多不便与安全隐患。一汽-大众时刻心系客户生活,切实保障客户权益,旗下大众、奥迪、捷达三大品牌迅速行动,启动汛期客户关爱行动,推出一系列的汛期客户关爱服务举措,旨在全方位守护每一位客户的出行安全与安心,以实际行动践行企业社会责任。
对于涉水车辆回店维修在道路救援保障方面,三大品牌均提供7*24小时道路救援服务,无论何时何地,只要车主遭遇困境,专业救援团队即刻响应,为车主排忧解难。
大众品牌除7*24小时道路救援外,还推出20公里内免费上门取送车服务,让车主足不出户就能享受便捷的车辆服务;设立暖心护航关爱基金,为车主提供额外支持;开通零配件供应绿色渠道,确保车辆维修配件及时供应;同时,提供免费全车安全检测、免费全车内饰消毒以及免费空调清洗除臭服务,全方位保障车辆健康与车内环境舒适。
奥迪品牌同样诚意满满,除基础救援与取送车服务外,提供150公里免费拖车施救,解决车主远距离救援难题;车主可享受车辆免费进店检测,及时发现车辆潜在问题;涉水车辆能获得免费消毒服务,且零配件供应绿色渠道也将助力车辆快速修复。
捷达品牌除7*24小时道路救援与零配件供应绿色通道外,为车主提供车辆免费安全检测,同时尊享VIP级救援、理赔服务,简化流程,节省车主时间与精力;针对涉水车辆,捷达品牌推出200元汛期关爱基金,并免费更换空气滤芯,帮助车主减少损失。
一汽-大众发布的汛期客户关爱服务,不仅是对极端天气的高效响应,更是品牌责任担当与用心关爱客户的有力彰显 。一汽-大众始终秉持以客户为中心的长期主义和利他主义,无论风雨如何变化,始终做车主安全出行的坚实后盾。无论季节变幻,无论面对任何突发事件与状况,一汽-大众将持续以客户需求为导向,将责任扛在肩上,用专业、可靠、心喜的服务, 守护每一次旅程, 提升每一位客户的满意度与幸福感。(资料来源:一汽-大众)
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