乘龙汽车以创新破局 全面提升客户价值

　　近日，在“匠心智造 价值共享”中国城际物流创新发展论坛暨新乘龙M3全国上市发布仪式上，乘龙汽车以实力诠释了创新之魂：以客户需求为导向，顺应市场发展趋势，不断创新。

　　创新产品：立足市场，不断推陈出新

　　1969年，柳农发扬艰苦奋斗的井冈山精神，在一无图纸，二无模具的条件下，仅仅两个月的时间便试制成功了广西第一车，结束了广西“只能修不能造”的历史。几十年后的今天，柳农早已更名为东风柳州汽车有限公司，而东风柳汽 “人无我有，人有我优”的创新思想从未褪去。

　　近年来，随着全民网购时代的来临，国内物流市场发展迅猛。然而不同于已初具规模的重型卡车干线长途运输，城际物流运输无论是效率还是车辆配置仍处于雏形阶段。乘龙汽车为帮助客户又快又好的完成货物配送“最后一公里”，推出了新乘龙M3，用其对标欧美标准的优越性能和舒适度填补了城际物流高端中卡的市场空白。

　　此外，本次发布会展出的乘龙H7、乘龙T7、乘龙H5、乘龙L3等车型也是东风柳汽针对不同细分市场所推出的系列车型，而乘龙汽车各产品更是不负众望，仅本年第一季度累计销量便超1万辆。

　　好成绩的取得，无疑是用户对乘龙汽车品牌魅力和产品品质的认同，而品牌认同的最大支撑则是乘龙汽车科技含量及质量品质的提升！这也证明了只有时刻以用户需求为导向、立足多元化市场，不断推出切实解决行车痛点的车型，才能在众多商用车企业中屹立六十余年而不衰，并在成功转型后迎来了企业发展的第二个春天！

　　创新运营管理：顺应发展，智能升级

　　重大的革新通常是由技术驱动的，技术能够颠覆性地改变品牌的地位。硬件性能的提升更需软件设施的加持，在乘龙汽车产品步入“2.0”时代的同时，乘龙V+车联网作为国内首个第三代车联网系统，在技术上也实现了全面革新。不同于传统车联网简单的“GPS+网站”组合，乘龙V+以“智能车载终端+智能管理平台+智能运营中心”为基础，提供多项智能监测与大数据分析手段，可对车辆的形式轨迹、驾驶员习惯进行智能管理，是可以为运营车队提供信息与技术保障的智能系统。乘龙V+的诞生，不仅是现阶段重卡发展的必然趋势，更为卡车行业树立了新的智能化标杆。

　　创新服务：以客户为中心，优化服务质量

　　除了产品和系统的人性化升级，乘龙汽车也将服务推及至升级客户体验新标准上。为了能让更多的用户快速了解并体验新品车型，乘龙汽车结合时下最火热的共享经济，创造性的在快递快运、冷链运输等行业内提出了共享卡车的概念。据了解，此概念的提出，不仅是中重卡等制造行业的首创，也是对现阶段共享资源的丰富扩充，更体现了“互联网+汽车”这一当今汽车行业的潮流趋势。

　　此外，乘龙汽车针对物流行业客户运营特征及关注点创新性地推出“不停车“、“不进站”服务。所谓“不停车”服务即当物流行业客户车辆出现故障，预计24小时内无法修复时，乘龙汽车通过共享卡车为客户备用车服务，确保客户货物准时送达； ”不进站“服务是乘龙汽车针对物流行业客户“人停车不停”的特点，免费为物流行业客户提供预约上门保养维修、驻场服务等。

　　创新服务理念的提出，体现了乘龙汽车以打造国内商用车领先品牌为目标，从而带动整个重卡制造业服务升级的信心与决心。此举也成为了乘龙汽车能够与京东、圆通、中通、天天、申通等多家物流巨头们多年合作的基础。

　　正是乘龙汽车这种持之以恒地“以客户为中心”做服务、让用户享受到了更多的“价值”的初衷，成为了除产品品质外赢得众多用户信赖的关键，助力乘龙汽车连续多年销量实现由“稳步增长”向“几何式增长”的跨越式突破。

　　创新精神自乘龙汽车诞生之日起便根植于品牌血脉之中。如今，随着实体制造业转型升级，整个物流行业对于卡车的认知正发生改变——从更偏重载货重量的比拼，转变成高效可靠、智能舒适、经济节油等综合价值的考量。乘龙汽车以“客户价值”为核心，聚合新时代下各个行业勇于创新与变革的时代先锋，向用户阐释智能高效的物流运输方案，进而完成“从产品为中心向客户为中心”的转变。别人尚未涉足的疆土，就是引燃改变的战场。勇于超越自我，用创新颠覆未来，这正是强者的精神所在。