4月30日,在第八届数字中国建设峰会“数智化重构企业管理范式”论坛上,神州数码董事长郭为受邀出席,发表题为《AI for Process:AI 企业落地之路》的主题演讲,深度分享了在人工智能产业发展中的前沿思考和实践。
郭为指出,当前,数字化战略已成为企业发展的核心战略。过去基于CPU的信息化建设是模块化的,形成许多信息“烟囱”,虽可连接但仍存在问题。而云计算普及后,在数云融合环境下,数据可在统一平台内自由流动,为流程再造提供可能。他引用熊彼特观点,认为企业创新是生产要素重新编排,数字化时代创新背后是数据资产积累与生产要素编排。创新形成是业务模式、技术范式、管理方法联动的结果,最终转化为流程。如今数据可在体系内自由流动,流程再造可随时随地发生,企业能实时优化流程。
在阐释技术落地逻辑时,郭为以汽车工业的百年变革为例进行深入说明。他指出,过去一百年,汽车的发展驱动着人类社会快速的进步,而其背后发挥巨大作用和价值的,就是福特发明的流水线。流水线的出现,不仅彻底颠覆了传统的业务模式,推动了技术进步,也深刻改变了现代的管理方式。而“Al for Process”不仅是企业数字化转型的关键路径,更重要的是,它会像福特流水线催生了高速公路和汽车旅馆的生态一样,孕育出难以想象的新经济形态。
郭为还提到,企业发展过程中,传统信息化建设和功能模块堆砌,往往使得企业运营出现行政化。而通过流程再造,企业可以发现并取消许多不必要动作和流程,实现“去行政化”。而为了实现管理方法、技术架构和业务模式三要素的动态平衡与持续优化,企业需解耦原有功能模块,把所有的功能转化成企业的数据资产,之后再进行重组,这就是AI驱动业务流程再造的过程。
在此基础上,神州数码进一步提炼出了“AI for Process”落地模型。该模型以企业云平台为底座,AI中台为枢纽,以创造客户价值为导向,通过数据总线打通业务流程,实现了数据资产与业务流程的动态联动。当数据流动与流程运转形成闭环时,“AI for Process”便实现了从业务流程到智能进化的质变,不仅能实现业务流程的AI孪生,更推动企业迈向AI原生的高级数字化形态。
未来,智能体基于实时交互的任务分发,高效处理复杂跨部门、跨系统工作,将成为企业运营主流方式,形成数据决策价值闭环,重新定义企业核心竞争力。为了推动AI企业落地,神州数码从五年前开始布局,并推出了“神州问学”工具平台,打通智能体落地企业的算力、模型、知识、应用四大关键要素,解决智能体工程各环节AI技术和工艺问题,形成智能体应用工程流水线。过去一年,神州数码在多行业落地几十个大模型Agent项目,覆盖高价值场景,形成100多个客户场景模板,验证Agent智能体中台工艺和方法体系,积累企业Agent保障机制和性能优化方案。与此同时,神州数码已经构建起了“行业咨询+智能平台+硬件载体+生态服务”四位一体的全栈AI能力矩阵。秉持“技术普惠、价值共生”的理念,神州数码与各行业领军企业协同共创,正将AI技术与真实业务场景深度融合。
郭为强调,人工智能的发展已经进入工程化阶段,需要更多的实践和探索。他坚信,AI的价值在于应用,大胆尝试是关键。而DeepSeek的核心贡献,正是助力 AI 应用的普及化。展望未来,随着AI的广泛普及,其应用前景将不可限量,有望为各领域带来深远变革与发展。(资料来源:神州数码)
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