7月9日,一汽解放2022年中渠道沟通会将在“塞上忠勇城,红色革命地”——延安举行。
历经淬炼 直面挑战
2022上半年,对于一汽解放来说,是危中求机,彰显实力担当的一次“大考”,也是历经淬炼,艰难赢战终端的一次突破。面对新冠疫情冲击,百年变局加速演进,中国经济发展面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力,商用车市场正面临前所未有的压力和困难局面。低迷的货运环境下,市场需求下滑远超预期,行业存销比处于历史高位。
面临困境与挑战,解放因势而变,顺势而为,快速调整思想状态,动态调整营销策略,迎难而上、积极应对。在存量竞争时代聚焦高质量发展,创行新战法。上半年,解放快速布局“从关注批发销量向关注终端销量转变,从渠道运营向客户运营转变,从价格营销向价值营销转变”。坚持“以客户为中心、以市场为导向”与经销商伙伴携手同行,全力开拓终端市场。
一汽解放办公区
在全面以终端为导向的策略下,今年上半年解放实现份额持续攀升,1-6月份,终端份额达25.5%;6月单月市场份额攀升至27.2%,又一次以领航之势傲立行业之巅,续写了解放自主事业的璀璨华章。
从引领到超越引领,一汽解放能够持续领航商用车行业的秘密武器到底是什么?
不断焕新产品 打造“挣钱机器”
为客户提供超越期待的商品全生命周期体验。一汽解放拥有800余万卡友的信赖,凭借雄厚的技术积累和研发实力为依托,加之以市场需求和客户运营需求为指引,一汽解放不断对产品进行迭代更新,在动力、可靠、舒适、安全、智能等方面均处于行业领先地位。
今年上半年,大家讨论最多的话题是油价,而随着解放卡车的市场份额逐步提升,越来越多的用户成为了车辆节油的受益者,并乐于将自己的油耗表现和节油经验分享出来。为进一步帮助更多用户节油降本,一汽解放通过新媒体、节油赛等多种渠道和形式,向用户科普节油技巧,帮用户培养良好的节油驾驶习惯,在油价节节攀升的当下,为企业和个体用户都省下大笔运营成本。
油耗挑战赛
以客户为核心 践行感动服务
如果说,产品是克敌的关键,那么用户就是制胜的根本,不断将客户核心价值进行深化和升级是一汽解放长盛不衰的法宝。作为有担当的国车长子、负责任的民族品牌,一汽解放用持续不断的行动和持之以恒的帮扶,照亮无数深夜赶路的卡车司机。
今年3月起,受疫情影响,解放及近百家渠道生产经营面临严峻挑战。解放营销人“停产不停工”,铆足干劲、兼程前进,全力拼抢市场。 “麦收行动”“百城联动直播”“特惠车抢购”成为逆境市场环境下的行业亮点。此外,一汽解放也早已建立健全行业最优质的售后服务体系,凭借24小时的全天候服务,50公里的全国平均服务半径,为客户提供反应迅速并有效的服务。
受疫情影响,一汽解放除了率先在全国各地开展关爱活动外,还坚决落实国务院国资委要求,扛起汽车央企责任,第一时间下发实施细则,助力物流运输行业纾困解难。面向广大用户,一汽解放推出了6个月延期还本付息政策,同时围绕客户运营及生活场景难点,一汽解放还推出了力度空前的“卡友纾困十项举措”,积极帮助卡友解决车贷及养车问题,努力推动社会经济回归正常轨道。
聚焦后市场 为用户提供运营助力
解放不仅在车辆购买方面提供了更优选择,围绕用户用车、养车等后市场需求,解放广泛应用数字化信息技术,同时联合顶级生态合作伙伴,打造出完善的生态服务体系,并针对各类场景需求,均提出精准有效的解决方案。
完善生态服务体系
例如行业首发ETC、加油卡、车队管理、安全管家“生态四剑客”增值服务,助力用户高效运营管理;缓冲贷、二手车贷款、转介绍支持、新车贷款减免支持、J7焕新服务、J7置换升值服务等一系列重磅金融政策,缓解购车换车资金压力;开发备品品牌TQC,保障用户保外亦能以亲民价格购置优质备品。可以说,解放在整个产品生命周期,都做到了让用户放心用车、无忧运营。
一汽解放
历经六十余载风风雨雨的一汽解放,早已有了足够的底蕴与方法去面对各种突发情况。以客户为核心,予客户以诚心,这或许就是解放能够在逆境中实现销售份额提升的主要原因,也是其向着百年汽车品牌奋进路上源源不断的动力。(一汽解放 供图)