国际在线汽车频道消息：为了能够给泰国用户带来更加安全、便捷的看车、购车、用车服务，长城汽车泰国公司通过打通线上线下（Online To Offline）信息和体验环节，特别推出了D2D（Door To Door）上门服务，包括上门试驾、上门交付、上门保养、以及上门车辆检测等，用户通过手机APP或电话预约，即可享受到D2D和O2O模式带来的快捷与便利。

长城汽车在泰国推出D2D上门服务

　　长城汽车泰国营销总经理Narong Sritalayon表示：“GWM品牌将用户安全作为首要前提，在疫情非常时期，凭借专注于无缝对接的线上到线下O2O模式，为用户提供上门试驾、送车等多种上门服务，同时工作人员会提前对车辆进行消毒，并做好个人和用户的防疫检测，以更大限度地确保用户安全、放心享受GWM品牌提供的服务。”

工作人员在进行消毒作业

　　D2D上门服务旨在以用户需求和体验为核心，结合O2O线上预约+线下服务的模式，为GWM品牌与用户创造安全、便捷、高效的服务闭环，具体包括四种服务形式。上门试驾：用户通过APP或电话，向GWM工作人员预约试驾时间和地点，由工作人员驾驶哈弗H6 HEV上门提供试驾服务，用户可以享受30-45分钟的试驾体验。试驾前，工作人员会提前对车辆进行彻底消毒，并做好个人和用户的安全防疫检测。试驾当天，工作人员以线上视频的方式协助解答用户的疑问和记录需求。上门交付：用户通过GWM线上应用程序购买车辆后，可选择上门送车服务，由工作人员亲自将车辆送到用户指定的交付地点，并为用户赠送鲜花以表示祝福。同时，用户还可以根据需求定制个性化专属服务，如定制纪念日交车仪式及礼品等，GWM将最大化满足用户的多样化需求，让用户感受到品牌的温度。上门预约保养：用户可以根据保养计划，线上选择车辆需要保养的取车和交车时间、地点，并提前两个工作日进行预约，同时可在线查看各服务网点的可预约时间。上门车辆检测：GWM将从2021年9月初起为用户提供上门维修检测服务，用户可以根据车辆检测的需求，进行线上预约，无需将车辆送至服务中心，便可享受到更便捷和安全的上门售后服务。

工作人员远程预约

工作人员上门检测

　　长城汽车自进入泰国市场以来，以用户为中心，围绕“新能源、新智能、新体验”的品牌价值，开展了一系列用户活动。从2021年6月28日哈弗H6 HEV在泰国曼谷全球首发上市，到7月31日，预约试驾的用户已超过9000人，7月1日起，长城汽车正式向第一批用户交付新车，并在哈弗H6 HEV上市首月以26.5%的市场占有率，冲进泰国紧凑型SUV细分市场TOP 3，位居第二。

哈弗H6 HEV

　　随着新产品的陆续推出，以及销售网络和服务的不断升级，长城汽车将针对不同市场的用户需求，开发创新的服务模式，致力于为全球用户提供更优质的产品和服务体验，向全球化科技出行公司的目标加速进阶。（图片来源：长城汽车）