本轮服务升级自今日起生效,最先落地的两项能力是历史战绩查询与断线重连保护:前者把过往赛程与比分记录集中到个人中心,可随时调取;后者在网络波动时自动保留当前页面状态,恢复后继续此前操作。两项能力随 开·云app(官方)官方网 本轮通报同步启用,不需要单独申请,也不涉及额外开通步骤。
为方便核对,先给三条要点:
认准官方入口,先看登录页。登录页底部会显示渠道标识与版本号,标识与官方公告一致,即可判定为官方入口。登录路径按以下顺序执行:
以上步骤全部完成后,历史战绩查询与断线重连保护会随账号自动生效,无需再次设置。
历史战绩查询按项目与日期区间返回结果,列表可翻页,单次筛选结果支持保存为本地记录;断线重连保护覆盖移动网络与无线网络切换、应用切后台、锁屏后恢复三类场景,但不会跳过登录验证环节。这一点在此前通报中已作说明,本轮维持不变。
本轮升级上线后,地方资讯站汇总了近期用户反馈,四个维度被提到最多。统计口径为公开评论与工单回访中可核对的具体描述,不含主观猜测。
也有用户提出改进方向,例如希望战绩查询覆盖更早的赛季区间、希望帮助入口在登录页更醒目。这些意见已进入反馈池,是否采纳以后续通报为准。
保障能力与入口识别是同一件事的两面。本轮通报中,安全相关信息集中在三点。
登录环节沿用双重验证:设备首次登录需短信或动态口令确认;异地登录会触发提醒,并写入「我的—账号与安全」的登录记录列表。断线重连保护只恢复页面状态,不跳过任何验证步骤。
官方客户端的认证信息可在「我的—关于」中查看,包括渠道标识、版本号 v6.7.4、安装包体积 56MB 左右、更新时间。四项信息与官方公告一致,即可判断为官方入口;任一项不符时不要继续输入账号。
账号资料、登录记录与查询记录按最小必要原则存储,用户可在同一页面申请导出或删除。涉及赛程与战绩的公开数据仅用于查询展示,不对外提供个性化推送。若发现登录记录中出现本人未操作的时间点,应立即在账号与安全页面下线其他设备,并通过在线客服提交工单。
本轮通报的版本号为 v6.7.4,安装包体积约 56MB,系统要求安卓10 / iOS14 以上。更新内容按优先级排列如下:
版本号在「我的—关于」与登录页底部均可查看。若显示的不是 v6.7.4,建议先完成更新再使用历史战绩查询等新功能;升级前预留存储空间并保持电量充足即可。
客户端内有两处:一是「我的—在线客服」,二是登录页右上角的「帮助」。两处都支持提交工单,提交时附上账号尾号、版本号与问题截图,处理会更快。账号类问题建议优先使用在线客服。
按顺序检查四项:网络是否稳定、设备系统时间是否准确、存储空间是否充足、当前版本是否为 v6.7.4。四项均无问题后,退出客户端重新登录;若历史战绩查询页面仍提示异常,可清除缓存后重试,并在工单中说明出现提示的具体页面。
三步核对:登录页底部渠道标识与公告一致;「我的—关于」中显示版本号 v6.7.4、安装包体积 56MB 左右;账号内登录记录与本人操作一致。三步全部通过即为官方入口,任一项不符请停止输入账号,并通过官方公告栏给出的路径重新获取客户端。
本轮服务升级的重点,是把历史战绩查询与断线重连保护做成默认可用、可自查的能力:前者让赛程与比分记录有据可查,后者让网络波动不再打断当前操作。给三条建议:先核对官方入口再登录;保持客户端为 v6.7.4;遇到异常按「网络—时间—空间—版本」的顺序排查。
后续版本若有调整,仍以官方公告栏的通报为准。用户在核对入口、查询战绩或提交工单时,认准 开·云app(官方)官方网 的官方入口与登录路径,即可避免走错通道。